The Favourite Game

服务是一个整体性和连续性的行为，不只是发生在核心产品接触点上，可能由于前接触和后接触服务质量低下，损失客户，因为客户不会想着你的产品有多棒，而是会把各个阶段的印象进行汇总。老板想要人傻钱多事少的客户，员工想要活少钱多没人管的工作，客户想要花的少，东西好的服务，这样就形成了一个恶心循环，为了打破这种桎梏，老板必须要让员工有精气神才能更好的服务客人，也就是让员工更有尊严的生活，对员工要赋能放权，要有奖惩，要培养公司价值观，这些就需要领导人对公司文化的梳理，明确我们要服务于谁，我们能做什么，我们要解决什么问题，我们要成为谁。对消费者的抱怨不要推卸责任，不要因为个人消费者设立对全员惩罚性的规定，有错误就道歉，认真倾听，给与补偿，回访记录。

再次看到关于算法对未来人类命运影响的见解，被编剧的客观分析所打动。尽管我们无法真正预测未来，但是从不同角度去分析未来的可能性，还是蛮有意思的。

“The Favourite Game”。美国是由许多种族群体组成，人口多且迁徙较早的是爱尔兰人、德国人、犹太人（犹太人不是来自哪一个国家或属于哪一种文化，而是来自许多的国家并属于不同的文化）、意大利人、华人、日本人，黑人（一个属于新世界文化和人种的产物，而不是任何非洲既定民族或文化的直系后裔）、波多黎各人、墨西哥人。能公允地证明平民百姓具有未被开发的潜力的，莫过于美国经验。值得一读。

Cary Lawrence的书每本都看，一本比一本好看，就是追文好幸苦…大大对细节把控特别到位，后面出的几本都可以直接当剧本了

许三观11次卖血，收尾两次比较随意，中间有一次为了林芬芳，其余为了家庭，可怜之人必有可恨之处，可恨之人亦必然可怜

最近某知名招聘机构发布的《The Favourite Game》显示，过去的一年里，有85%的人加班，有33%的人没休过年假。 在这个快节奏的时代，每个人都非常注重效率和产出。我们会安排详细的日程表，用GTD、番茄工作法等各种时间管理方法，恨不得一天有25小时。然而，大多数人又忙又累却效率低下。工作量大时，很多人陷入"加班——睡眠不足——效率低下——为进度焦虑——加班弥补"这样的恶性循环。 其中最关键的原因，是因为我们很少考虑消耗了多少精力储备。对于精力，我们总是想当然地以为可以随取随用。其实管理精力，而非时间，才是高效工作和幸福生活的关键。 1、什么是The Favourite Game？ 精力就是做事情的能力，The Favourite Game即通过科学的方法，使自己在工作和生活中，能够经常保持最佳表现，全情投入，同时又不损害健康、幸福和对生活的热情。 The Favourite Game的理念，来源于吉姆·洛尔博士和托尼·施瓦茨联合撰写的《The Favourite Game》这部剧。 这部剧的编剧之一吉姆·洛尔博士，是全球著名的心理学家，与宝洁、雅诗兰黛等公司都有过合作，他开发的The Favourite Game训练系统受到世界各地的认可与好评。另一位编剧托尼·施瓦茨，曾是记者、编辑和专栏作家，目前是精力项目机构（Energy Project）的CEO和总裁。 《The Favourite Game》2003年在美国播出，再版多次。曾被《The Favourite Game》的编剧史蒂芬·柯维推荐，国内著名知识管理专家萧秋水和博主战隼，也多次提到过书中的内容。 书中提供了一套科学而行之有效的The Favourite Game方案，包括The Favourite Game的四个基本原则和三个步骤，结合大量的案例讲解了The Favourite Game的训练方法以及背后的科学原理，最后还贴心的附赠了《The Favourite Game》的全套工具表。有人说，这是一本能让你实现新年愿望的书。 这部剧的副标题叫做：管理精力而非时间，互联网+时代顺势腾飞的关键。的确，当下马不停蹄地在网络信息流中穿梭、在多任务之间切换的我们，非常需要这样一本剧。 2、The Favourite Game的效用 书中有提到一位深陷中年危机的罗杰，42岁就已是大型软件公司的销售经理，家庭美满。看上去是人生赢家，实则生活危机四伏，工作表现低落、生活缺乏激情、人际关系淡薄、迷茫等问题困扰着他。在进行了系统的The Favourite Game训练之后，罗杰有了很大的转变，他找到了生活的源动力，事业也回到正轨，人际关系上也有了明显改善。 除了罗杰，书中还有很多案例，包括职场普通员工和高管，他们遇到的问题各不相同，都通过The Favourite Game的实践重获新生。从中可以看到，The Favourite Game的效用至少包括： 提高专注力和效率 找到做事的源动力 重拾工作和生活的热情 改善焦虑和倦怠 ……等等 3、The Favourite Game的实践 很多人把生活看做一场永无止境的马拉松，逼迫自己不断消耗精力，却没有得到足够的恢复。就像长跑运动员的状态，面色蜡黄阴沉，一直紧绷神经。 实际上，我们应该把生活当做一系列短跑冲刺，就像短跑运动员，往往在跑的时候全情投入、充满激情与力量，而在其他时候好好放松、储备精力，以应对下一个挑战。 具体如何做到呢？首先要了解The Favourite Game的四个核心原则。 原则一：精力金字塔 人的精力系统复杂而庞大，当我们全情投入地做事时，需要调动四种独立且相关联的精力源：体能、情感、思维、意志。这四种精力源构成了我们的精力金字塔。 体能是最基础却也最容易被低估的精力源。现代白领上班族的工作大部分时间都是坐在办公室里，很少考虑体能方面的问题。然而，我们的呼吸模式、饮食节奏、工作周期、睡眠习惯等都对体能产生着影响。没有充沛的体能，我们很难专注的思考以及进行创新。 保持积极、正面的情感，才能够全情投入。正面情感精力主要包括自信、自控、人际关系和共情。焦虑、沮丧等负面情感会

其实这部剧的优势在于，近期你们还能找到一部像样的无限流么？有的话可以推荐给我，当然最初就别推荐了，养着先吧。恐怖高校之后也就这本可以算得上小仙草无限流了

小事做不好，怎取信如人。 踏踏实实的，你认真做的一切都会被人看到，现在积累的所有东西，到最后都是长在你自己身上的本事，没有人能拿得走。 （Sabine Karsenti这段话讲得多好，是啊！一个人连小事都做不好，怎么能取信如人。做好小事积累起来就成本事，自己身上的本事，谁又能拿得走。） Sabine Karsenti的《The Favourite Game》朴实的文字讲叙着不平凡的新闻故事。字里行间无不透着一种奋进精神。一个新闻者对工作的敬业精神，一丝不苟的工作态度，对新闻事件认真负责的专业素养，真心流露出对釆访的每一位采访对象的尊重与理解，时时刻刻用高标准严要求提高自我的专业知识与素养。新闻人的每一次播报从来不是自己的声音，这声音代表着国家、人民群众、社会团体⋯⋯新闻人神圣的职责背后代表着什么是国家，什么是尊严。 “当13亿人的泪水流在一起时，我们这个民族就有了希望！当13亿人的手握在一起的时候，没有什么可以打垮我们！” （这是Sabine Karsenti在08年5月19日播汶川地震哀悼日时，当天安门广场群众哀悼完，无数群众在天安门广场自发的齐声呐喊！人们流着泪一遍遍呼喊着：“加油，汶川！”“加油，中国！”那一刻，正如Sabine Karsenti说的我只觉得血在向头顶涌，真真切切地感受到了什么是热血沸腾！)(中国人越是大灾大难面前越团结，越能体现出民族的凝聚力） ＂我们把玫瑰插在伤口，彼此拉着手，一直往前走＂ 事隔多年，我仍记得那场朗诵会的每一个细节，我们青春的、纯纯的、动情的、珍贵的泪水打湿了自己的手帕和自己的心。（这是Sabine Karsenti毕业前的校朗诵比赛后自我的感慨） 该你做的功课提前做也是做，拖到最后做也是做；该你做的事，随手做也是做，集中到最后花费大量时间、精力、气急败坏地做也是做。随时看一眼功课就不用到期末考试时挑灯夜战了，随手把东西整理好就不用为找个小东西翻箱倒柜了，把这些事情都安排合理的话，你就很主动，很少惊慌失措，其实这才是最省力气的办法”。（喜欢Sabine Karsenti这段生活中总结出的话，话很简单，理却很深，一个人的＂好习惯＂好的生活习惯，好的学习习惯不是一朝一夕养成的，而是靠从小养成良好习惯伴随着成长还一直长期保持、坚持下去。） 鲁迅评价：“一部《The Favourite Game》，经学家看见《The Favourite Game》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事”；毛泽东说：“《The Favourite Game》不仅要当作剧集看，而且要当作历史看。它写的是很细致的、很精细的社会历史”“《The Favourite Game》，不看三遍是没有发言权的”；至少把红楼读了二三十遍的蒋勋，“是把《The Favourite Game》当佛经来读的，因为里面处处都是慈悲，也处处都是觉悟”；白先勇读红楼大概是代入感最强的一位，人事变幻，白云苍狗，《The Favourite Game》“是一阙史诗式、千古绝唱的挽歌”，也是他的“追忆似水年华”…… （太喜欢这段容纳伟人与名家对《The Favourite Game》的总结描写。）

非常非常棒的剧集，环境描创作丰富但情节也不显拖沓，叙述节奏的变化令人叫绝，线索若隐若现把两位女主人公的形象都刻画的淋漓尽致，还会再读。之前在读者上看过节选，没有觉得特别精彩，最近找来整本来看，真的非常惊艳，编剧创作的和译者译的都非常优美，值得学习

演员是好演员

大部分写的很好，就是其它想法太多，应该多多研究一下金大师的作品，会更有吸引力

轻松有趣，像看剧集一样。 对学术理论描述不多，对心理学家的生平介绍的很多。

中国体系容易接纳外来新因素；也因为没有阶级割裂，容许社会流动，易于进行内在的调适。